Unsere Bedingungen im Klartext

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter fastpay.co.at. Wir betreiben das Casino als Teil der Fastpay Casino Marke, gegründet 2018, und halten die Bedingungen bewusst kurz und verständlich, ohne die rechtliche Wirkung zu schmälern. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Wann Sie diese Bedingungen annehmen

Mit dem Anlegen eines Spielerkontos, mit der ersten Einzahlung oder mit der bloßen Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt mit einem Klick auf die Bestätigung bei der Registrierung und wird in Ihrem Konto protokolliert. Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen treten mit dem Zeitpunkt Ihrer Annahme in Kraft und gelten laufend fort, solange Ihr Konto aktiv ist. Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Besuch kurz zu prüfen, da wir die Bedingungen regelmäßig anpassen. Das geltende Datum der Fassung finden Sie stets am Anfang dieses Dokuments.

• 1. Die Annahme umfasst sämtliche Abschnitte, inklusive der Regeln zu Boni und Auszahlungen.
• 2. Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist vor der Registrierung zu erklären, danach nicht mehr möglich.
• 3. Das Fortsetzen des Spiels nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Fassung.

Konto, Alter und Wohnsitz

Wer sich registrieren darf

Ein Spielerkonto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem erlaubten Land haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Israel, Iran und Nordkorea dürfen unser Angebot nicht nutzen. Wer über ein VPN oder andere technische Mittel einen erlaubten Standort vortäuscht, verstößt gegen diese Bedingungen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, auch mit abweichenden Angaben, löschen wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne aus solchen Konten einzubehalten.

• 1. Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, mindestens 18 Jahre.
• 2. Eine gültige E-Mail-Adresse und einzigartige Zugangsdaten, die Sie niemandem weitergeben.
• 3. Wahrheitsgetreue Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse.
• 4. KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 50 EUR, Gebühren erheben wir für keine Methode. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Bank Transfer und die genannten Kryptowährungen, mindestens 20 EUR pro Transaktion.

E-Wallets und Kryptoauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR. Vor der ersten Auszahlung müssen Sie den KYC-Prozess abgeschlossen haben, sonst liegt die Auszahlung auf Eis. Konten, die zwölf Monate lang inaktiv sind, behandeln wir als ruhend und können nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß der jeweils gültigen Gebührenordnung einheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback, Reload-Angebote und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei Aktivierung einblenden. Die allgemeinen Grundsätze gelten ausnahmslos: Jeder Bonus ist an eine Umsatzbedingung gebunden, die Sie innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllen müssen, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in den Bedingungen der Aktion.

Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die jeweils vollständige Liste der ausgeschlossenen und gewichteten Spiele liegt den Bonusbedingungen bei. Ein Bonus gilt je Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse nur einmal, sofern die Aktion nichts anderes aussagt.

• 1. Bonusguthaben ist Spielgeld und erst nach vollständiger Umsetzung auszahlbar.
• 2. Überschreitung des maximalen Einsatzes während der Umsetzung führt zum Verlust des Bonus.
• 3. Systematisches Ausnutzen von Angeboten durch mehrfache Konten oder gezielte Einsatzmuster (Bonusmissbrauch) berechtigt uns zur Streichung aller Bonusguthaben.
• 4. Abgelaufene Boni erstatten wir nicht, auch nicht teilweise.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sichern unsere Plattform kontinuierlich ab und prüfen Auffälligkeiten in Echtzeit. Zählt ein Verstoß zum Betrug, melden wir den Vorfall an die zuständigen Behörden und schreiben betroffene Guthaben zurück. Bei bloßen Regelverstößen sperren wir das Konto zunächst und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.

Folgendes Verhalten untersagen wir ausdrücklich, ohne dass die Liste abschließend ist:

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben bei der Verifizierung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen, die wir bereits gutgeschrieben haben.
• 3. Führung mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohleute.
• 4. Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) in Live-Spielen und Turnieren.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
• 6. Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Umgehung von Länderbeschränkungen.
• 7. Ausnutzung technischer Fehler in Spielen oder der Zahlungsabwicklung.

Limits und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Session-Erinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen oder anpassen. Eine Herabsetzung eines Limits greift sofort, eine Erhöhung erst nach Ablauf einer Wartezeit, damit impulsive Entscheidungen keine Wirkung entfalten. Den Selbstausschluss können Sie für sechs Monate, ein Jahr oder auf Dauer beantragen; unser Support nimmt solche Anträge rund um die Uhr entgegen und setzt sie ohne Wenn und Aber um.

Nach einem dauerhaften Selbstausschluss löschen wir Ihre Daten vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und schließen eine Neuregistrierung aus. Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, etwa abrupte Einzahlungsspitzen oder nächtliche Dauersessions, schreiben wir Sie von uns aus an und bieten Ihnen eine Auszeit an. In Österreich unterstützen Sie zudem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Kontolöschung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder laufenden Auszahlungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus. Für die Kontolöschung genügt eine Nachricht an [email protected] oder über den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist.

Beschwerden nehmen wir zunächst intern an. Beschreiben Sie den Sachverhalt mit Datum, Spielsitzung oder Transaktion; unsere Verantwortlichen antworten innerhalb von zehn Werktagen. Erst nach Abschluss dieses internen Verfahrens können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, da wir unter der Lizenz OGL/2023/174/0082 der dortigen Aufsichtsbehörde betrieben werden.

• 1. Stufe: Beschwerde per E-Mail an [email protected].
• 2. Stufe: Eskalation an die Beschwerdeabteilung, Antwort binnen zehn Werktagen.
• 3. Stufe: Anrufung der Schlichtungsstelle des Lizenzgebers nach Abschluss der internen Prüfung.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Zahlungsmethoden, Spielangebot oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse sowie durch Hinweis beim Login an. Unwesentliche Anpassungen, etwa redaktionelle Klarstellungen, veröffentlichen wir direkt.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos und ohne Nachteile schließen und Ihr Restguthaben auszahlen lassen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die Vorversionen bewahren wir auf und senden sie Ihnen auf Wunsch zu.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Ihrer Zustimmung bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung der Plattform. Die Annahme wird in Ihrem Konto protokolliert.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC). Das schützt Ihr Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit. Sie wählen eine Auszeit von sechs Monaten, einem Jahr oder auf Dauer; unser Support setzt den Selbstausschluss rund um die Uhr um.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzfrist abläuft?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer. Eine teilweise Rückerstattung gibt es nicht.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail und beim Login an. Klicken Sie sich vor dem Spielen kurz durch die aktuelle Fassung.